Cupones y colocación destacada: cómo funciona de verdad
Una breve guía visual que muestra exactamente lo que ve un cliente al canjear un cupón, cómo confirma usted el canje desde su teléfono con la sesión iniciada en su cuenta de negocio y por qué merece la pena combinarlo con una colocación destacada.
Esta guía está hecha con capturas reales del sistema, no con un vídeo, para que se mantenga exacta, clara y fácil de consultar de nuevo.
El flujo del cupón, en dos pasos
El cliente encuentra y solicita un cupón en su página
Una vez que activa un lote de cupones y lo publica, aparece en la página de su negocio con el porcentaje de descuento. Un cliente con la sesión iniciada que toca el botón obtiene un código personal de un solo uso y un código QR. Cada cliente solo puede canjear un cupón por negocio: un segundo intento se bloquea automáticamente.
Usted confirma el canje, con la cámara normal de su teléfono
Cuando el cliente llega a su negocio, muestra el código QR o el código numérico en su pantalla. Escanéelo con la cámara normal de su teléfono: no hace falta una app de escaneo aparte. El escaneo abre una página en el navegador de su móvil; mientras tenga la sesión iniciada en su cuenta de socio, verá un único botón «Confirmar canje». Tras confirmar, el estado cambia permanentemente a «canjeado», de modo que ese código no puede usarse dos veces.
Sacarle el máximo partido
Cómo comprar un paquete de cupones
En su panel, en «Comprar un paquete de cupones», elija una cantidad (10 o más: cuanto más compre, menor será el precio unitario) y el porcentaje de descuento que recibirán los clientes (5 % o 10 %). El precio estimado se muestra de inmediato. Pulse «Añadir al carrito» y complete un pago seguro con PayPal al final de la página. El lote aparece de inmediato en su panel, en estado «no publicado» hasta que decida activarlo.
Control total: publique y deje de publicar con un clic
Un lote de cupones no se muestra a los clientes automáticamente. Tanto si lo compró como si lo recibió como prueba gratuita, espera en estado «no publicado» hasta que lo activa. La tabla de su panel muestra cuántos cupones se solicitaron y se canjearon, y puede dejar de publicarlo en cualquier momento, por ejemplo si se le agota el stock a mitad de mes.
Por qué la colocación destacada importa en la práctica
Un negocio con una colocación destacada activa recibe una etiqueta dorada de «Destacado ⭐» y aparece primero en la página de la categoría, por delante de todos los demás negocios, incluso los de mejor valoración. No es solo una etiqueta, es una posición. El ejemplo de abajo muestra la página «Restaurantes kosher en París»: el negocio destacado aparece primero, por delante de un negocio mejor valorado sin promoción.
Anuncios: actualmente sin coste
Un anuncio es el nivel más alto de la página de la categoría: una etiqueta azul de «Anuncio», primera posición (por delante incluso de los negocios destacados) y una tarjeta del doble de tamaño que llama la atención. Ahora mismo, como ventaja para socios, los anuncios son gratuitos e ilimitados en el tiempo: en su panel, pulse «Activar anuncio gratuito» y se publica de inmediato.
Algunos consejos más que conviene conocer
- Vigile el registro de actividad de cupones de su panel: muestra exactamente qué cupones se solicitaron y cuándo se canjearon, para que sepa su retorno en tiempo real.
- Actualice sus fotos y datos en «Mi ficha» de vez en cuando: una página con fotos frescas y atractivas convierte mejor incluso sin descuento.
- Los cambios hechos en «Mi ficha» solo se aplican tras la aprobación del equipo: envíe las actualizaciones con antelación, no en el último momento antes de un evento.
- Elija bien el momento: active la colocación destacada y un cupón a la vez durante los periodos de mayor actividad (festividades, fines de semana) para obtener el mejor retorno de ambos.
Conozca a su público
Panel de analítica de visitantes
En su panel, en «Analítica de visitantes», encontrará datos en directo sobre el tráfico a la página de su negocio; no solo cuánto, sino quién y desde dónde:
- Desglose de visitantes por país (con banderas): de qué parte del mundo proceden las personas que le ven.
- Clics por tipo: cuántas personas hicieron clic en WhatsApp, su sitio web, Google Maps, el vale de descuento y más, para que sepa qué impulsa realmente a la gente a actuar.
- Tendencia diaria de visitantes de los últimos 14 días: visitantes únicos y páginas vistas en su página cada día, para que vea si el tráfico crece o disminuye.